Protection des données personnelles

Responsable du traitement

NELSE SAS, 73 rue de Lessard, 76100 Rouen, France — contact@nelse.net.

Données traitées sur ce site

• Formulaire de contact — nom, adresse électronique professionnelle, organisation, secteur, besoin, rôle, solution sélectionnée et message libre.
• Données techniques nécessaires au service — informations de requête et journaux techniques susceptibles d’être traités par l’hébergeur pour la sécurité, la disponibilité et le diagnostic.
• Préférences locales — le thème clair/sombre et votre choix concernant la mesure d’audience sont conservés dans le stockage local de votre navigateur.
• Mesure d’audience, si vous l’autorisez — pages et événements catégoriels du parcours commercial : secteur, rôle, produit, démonstration, CTA et étapes du formulaire. Aucun nom, email, organisation, message libre, contenu de dossier ou fichier de preuve n’est envoyé par notre instrumentation.

Finalités et bases légales

• Répondre à une demande de démonstration, d’intégration ou de prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque la demande porte sur un projet susceptible d’être contractualisé.
• Répondre aux demandes générales, partenariales ou institutionnelles et protéger le formulaire contre les abus : intérêt légitime de NELSE à gérer ses relations professionnelles et la sécurité de son service.
• Exploiter, sécuriser et diagnostiquer le site : intérêt légitime à assurer la disponibilité, l’intégrité et la sécurité du service public en ligne.
• Mesurer l’usage du site et améliorer les parcours commerciaux : uniquement lorsque vous avez autorisé cette mesure depuis le bandeau ou la page Cookies. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment.

Ce que le site ne fait pas

Le site public n’utilise ni publicité comportementale, ni reciblage, ni profilage marketing, ni suivi inter-sites. La mesure d’audience n’est chargée qu’après votre choix explicite. Aucun résultat du vérificateur de preuve n’est envoyé à NELSE : le fichier reste dans votre navigateur.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées chez NELSE qui doivent les traiter. Le site s’appuie notamment sur Vercel pour l’hébergement, l’exécution du frontend et, lorsque vous l’autorisez, la mesure d’audience ; sur Resend pour l’acheminement des messages issus du formulaire ; et sur la messagerie professionnelle de NELSE pour leur réception.

Les prestataires agissent dans le cadre de leurs contrats et documents de protection des données. Resend indique que ses opérations principales de traitement ont lieu aux États-Unis et prévoit notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts concernés. Vercel met également à disposition un addendum de traitement des données comprenant les mécanismes applicables aux transferts internationaux.

Prise de rendez-vous en visioconférence

Le bouton de réservation ouvre un service Microsoft Bookings hébergé hors du site NELSE. Si vous choisissez un créneau, Microsoft traite les informations nécessaires à la réservation et à l'invitation Microsoft Teams dans le cadre du service professionnel utilisé par NELSE. La réservation n'est pas conditionnée à l'envoi préalable du formulaire de contact. Consultez les informations de confidentialité présentées par Microsoft au moment de réserver.

Durées de conservation

• Demandes de prospects ou partenaires sans relation contractuelle : jusqu’à trois ans après le dernier contact utile, sauf demande d’effacement plus précoce ou obligation de conservation contraire.
• Échanges rattachés à une relation contractuelle : pendant la relation puis pendant les durées nécessaires à la gestion de la preuve et aux obligations légales applicables.
• Journaux techniques : selon les durées strictement nécessaires à la sécurité, l’exploitation et les paramètres des prestataires concernés.
• Données de mesure d’audience : selon la durée de conservation configurée dans Vercel Web Analytics et uniquement pour les visites au cours desquelles la mesure a été autorisée.

Décision automatisée

Aucune décision produisant un effet juridique ou affectant significativement un visiteur du site n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@nelse.net. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.