01Responsable qualité
Valider avant diffusion
Contrôle les informations et les versions applicables.
NELSON Information consommateur · Agroalimentaire
Le parcours est humain.La preuve doit l’être aussi.
L'information du consommateur et les allergènes : ce qui a été porté sur l'emballage, dans quelle version, et à partir de quand.
Les acteurs du parcours
Les acteurs du parcours d’information produit
Chacun voit le même parcours à son niveau : l’information utile, les actions qui lui reviennent et la preuve dont il a besoin.
01
02Consommateur
Recevoir une information intelligible
Accède aux éléments utiles avant son choix.
03Produit · marketing
Publier la bonne version
Prépare le support et suit les validations.
04Juridique · conformité
Prouver ce qui a été validé
Retrouve le fondement, la version et l’auteur de la validation.
NELSON Information consommateur rend traçable l’information remise au consommateur et les validations qui précèdent sa diffusion.
Le même parcours, quatre regards
01
Informer
Le bon contenu, dans la bonne version, au bon moment.
02
Comprendre
Questions, explications et éléments nécessaires restent dans le dossier.
03
Décider
La personne ou le professionnel tranche ; la validation reste humaine.
04
Prouver
La chronologie, les versions et les validations sont conservées et vérifiables.
Ce qui en sort
Un livrable qui parle à chacun.
Un dossier d’information produit : mentions, version, supports, validations qualité et juridique, date de diffusion et preuves associées.
Contenu et version conservés
Chronologie horodatée
Validation humaine attribuée
Check-list d’actions
Dossier exportable
Rejeu et vérification
Le moteur prépare et trace. Les décisions de jugement restent humaines.