01Agent immobilier
Conseiller avec une trace
Informe, remet les pièces, explique et documente.
NELSON Immobilier · Immobilier & construction
Le parcours est humain.La preuve doit l’être aussi.
Le devoir de conseil de l'agent : ce qui a été expliqué à l'acquéreur ou au locataire, quand, et sur quels diagnostics.
Les acteurs du parcours
Les acteurs du parcours immobilier
Chacun voit le même parcours à son niveau : l’information utile, les actions qui lui reviennent et la preuve dont il a besoin.
01
02Acquéreur · locataire
Comprendre avant de s’engager
Reçoit, questionne et décide avec les bons documents.
03Directeur d’agence
Piloter la qualité des dossiers
Suit les parcours, pièces et exceptions.
04Juridique · conformité
Préparer la preuve
Retrouve le contenu, les versions et les validations.
NELSON Immobilier documente le devoir d’information et de conseil depuis le rendez-vous jusqu’à la décision du client.
Le même parcours, quatre regards
01
Informer
Le bon contenu, dans la bonne version, au bon moment.
02
Comprendre
Questions, explications et éléments nécessaires restent dans le dossier.
03
Décider
La personne ou le professionnel tranche ; la validation reste humaine.
04
Prouver
La chronologie, les versions et les validations sont conservées et vérifiables.
Ce qui en sort
Un livrable qui parle à chacun.
Un dossier de parcours : besoins, diagnostics et documents remis, explications, délais, validations et décision finale.
Contenu et version conservés
Chronologie horodatée
Validation humaine attribuée
Check-list d’actions
Dossier exportable
Rejeu et vérification
Le moteur prépare et trace. Les décisions de jugement restent humaines.