01Praticien
Informer sans alourdir la consultation
Explique, répond, complète l’oral et valide le parcours.
NELSON Soins · Santé & soins
Le parcours est humain.La preuve doit l’être aussi.
Informer le patient, recueillir sa décision, et prouver le parcours qui les a produites — contenu délivré, oral déclaré, questions posées, délai de réflexion.
Les acteurs du parcours
Les acteurs du parcours de soin
Chacun voit le même parcours à son niveau : l’information utile, les actions qui lui reviennent et la preuve dont il a besoin.
01
02Patient
Comprendre avant de décider
Reçoit l’information, questionne, prend le temps et décide.
03Secrétariat · coordination
Faire avancer le parcours
Ouvre, relance et suit l’avancement sans accéder au médical.
04Qualité · risques
Retrouver une preuve exploitable
Mesure la complétude et retrouve le dossier avant le contrôle.
NELSON Soins relie le praticien, le patient et l’établissement dans un même parcours d’information, de décision et de preuve.
Le même parcours, quatre regards
01
Informer
Le bon contenu, dans la bonne version, au bon moment.
02
Comprendre
Questions, explications et éléments nécessaires restent dans le dossier.
03
Décider
La personne ou le professionnel tranche ; la validation reste humaine.
04
Prouver
La chronologie, les versions et les validations sont conservées et vérifiables.
Ce qui en sort
Un livrable qui parle à chacun.
Un dossier probatoire de l’acte : information remise, oral déclaré, questions, compréhension, délai, décision, validations et chronologie.
Contenu et version conservés
Chronologie horodatée
Validation humaine attribuée
Check-list d’actions
Dossier exportable
Rejeu et vérification
Le moteur prépare et trace. Les décisions de jugement restent humaines.